Hoje com a ferramenta de Big Data Analytics é possível examinar uma gigantesca quantidade de dados na Web afim de encontrar e filtrar os potenciais clientes para seu negócio e segmenta-los conforme a necessidade do seu negócio e características do mercado.
Como isto é feito na TAnalytics?

Buscamos entender os tipos de empresas e clientes que possui maior e menor atratividade para seu negócio, os tipos de canal que atua e produtos que oferece. Uma solução de Big Data consegue processar dados de diferentes canais de mídia, tanto sites empresariais, plataformas de e-commerce, ferramentas de busca, redes sociais etc.). Levantamentos de textos, fotos e vídeos na Web possibilita identificar padrões de clientes e tipos de ofertas que podem orientar a sua empresa sobre o que fazer para atendê-los.
Porém existe alguma uma invasão de privacidade?

Não, pois buscamos apenas informações públicas na rede, são fotos, vídeos e textos que a empresa ou cliente publica para interagir com o mercado.
Como os relatórios são entregues?

Após uma filtragem dos dados e limpeza da base iremos plotar os clientes em mapas e também segmenta-los usando a ferramenta de cluster Analysis. Isto possibilita segmentar por potencial de consumo, tipo de canal, produtos ofertados e níveis de preço além de outros critérios definidos pelo cliente. Usamos ferramentas de Geoprocessamento onde é fácil localizar estes clientes por mapas para otimizar rotas comerciais.

Após o levantamento destes clientes, podemos aplicar algumas perguntas relevantes para o negócio?
Sim, temos uma equipe de CATI (telefone) e especialistas em pesquisa de mercado que irão aplicar este levantamento de dados e disponibilizar em relatórios.
E quanto custa tudo isto?

Nós temos custos acessíveis pois trabalhamos com softwares e soluções Big Data que auxilia em todo o processo da pesquisa.
Solicite um orçamento, entre em contato com Thomas Carter (tel: 11 98354 8563) para conhecer melhor a ferramenta.

BIG DATA APLICADO A CONSUMER INSIGHTS

O Big Data está transformando a maneira de segmentar o consumidor ocupando um importante lugar na forma de coletar os seus interesses motivacionais (drivers).

As técnicas tradicionais de coleta de dados como as abordagens qualitativas e quantitativas não serão totalmente substituídas pelo Big Data, mas as tipologias das novas gerações de consumidores são um espelho do mundo digital hoje em dia.

Um exemplo de empresas inovadoras que aplicaram o Big Data em consumer insights são a Netflix, Spotfy e Ifood que atualmente captam com precisão as tipologias dos consumidores digitais por meio de Algoritmos. O uso do Big Data possibilita estas empresas no seu dia a dia oferecer de forma rápida e no momento exato músicas e filmes ao gosto do cliente. É possível adicionar ainda mais muitos fatores que ajudam a entender o comportamento do consumidor, segmentando com uma precisão ainda maior, o varejo tem sido líder nesta iniciativa. As abordagens clássicas de segmentação como idade, classe e gênero por exemplo vem sendo substituídas por tipologias mais contemporâneas dos consumidores. Isso ajuda os varejistas a criar segmentos muito mais específicos, geralmente baseados nos hábitos e comportamentos de um número muito pequeno de consumidores.

Quando os dados estão disponíveis a TAnalytics permite usar a tecnologia de Big Data para combinar dados de fontes on-line e off-line para realmente obter uma imagem do consumidor afim de entender quais são seu drivers de compra (interesses motivacionais).

Outro exemplo de empresa que aplica o Big Data em Consumer Insights é a TranslateMedia , maiores detalhes em https://www.translatemedia.com/us/blog-usa/extreme-segmentation-big-data-transforming-retail/